Werkstudent Sales / Vertrieb (m/w/d)
Teilzeit (15–20 Std./Woche) · Max-Planck-Straße 35, Unna
Über dich
Du sprichst gerne mit Menschen und hast keine Scheu vor dem Telefon. Du bist freundlich, lösungsorientiert und kannst dich schnell in Produkte einarbeiten. Vertriebserfahrung brauchst du noch nicht, Lust auf Kundenkontakt schon.
Bei uns berätst du echte Kunden zu echten Produkten. Du begleitest sie von der Musterbestellung bis zur Kaufentscheidung und lernst dabei, wie E-Commerce-Vertrieb funktioniert.
Deine Aufgaben
Kundenberatung
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, WhatsApp und Telefon
- Beratung bei der Auswahl des passenden Bodenbelags
- Nachfassen bei offenen Angeboten und Musterbestellungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
CRM und Vertriebsprozesse
- Pflege von Kundendaten und Deals in HubSpot
- Qualifizierung eingehender Leads
- Nachverfolgung von Musterbestellungen
- Aufbau von Wiedervorlage-Listen und Follow-up-Prozessen
B2B-Unterstützung
- Recherche potenzieller Gewerbekunden: Handwerker, Hausverwaltungen, Facility Manager
- Vorbereitung von Angeboten und Preislisten
Vertriebssupport
- Auswertungen: Bestellvolumen, offene Angebote, Conversion-Raten
- Abstimmung mit dem Lager zu Verfügbarkeiten und Lieferzeiten
- Feedback aus Kundengesprächen an das Marketing-Team
Qualifikation
Voraussetzungen
- Laufendes Studium im Bereich BWL, Vertrieb, E-Commerce, Kommunikation oder verwandt
- Freude am Kundenkontakt, freundliche und lösungsorientierte Art
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Zuverlässige, eigenständige Arbeitsweise
Bonuspunkte
- Erste Erfahrung im Verkauf oder Kundenservice
- Erfahrung mit CRM-Systemen wie HubSpot
- Interesse an Bauen, Renovieren, Interior oder Home & Living
Benefits
betriebliche Altersvorsorge
Deutschlandticket
Ermäßigung im Fitnessstudio
Mitarbeiterrabatte
flexible Arbeitszeiten
Gehaltserhöhung nach Probezeit
kostenloses Mittagessen
kostenlose Getränke
ergonomische Arbeitsplätze
Was wir bieten
- Attraktives Fixgehalt plus ungedeckelte Provision, kein Cold-Calling im B2C-Segment
- Tägliches Mittagessen vom Catering, auf deinen Geschmack abgestimmt
- Getränke-Flatrate den ganzen Tag: Kaffee, Holy, Proteinshakes, Softdrinks, Wasser und frischgepresster Saft
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
- Kostenloser Parkplatz direkt am Büro
- Die Perspektive auf eine Übernahme nach dem Studium, wenn es für beide Seiten passt
Über uns
Floorshop24 ist ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen aus Unna mit klaren Strukturen, kurzen Entscheidungswegen und dem Anspruch, jeden Prozess besser zu machen als gestern. Wir verkaufen Bodenbeläge online und entwickeln eigene Kollektionen, die wir selbst produzieren lassen. Unser Ziel: Der Stern am Bodenhimmel werden.
Gegründet als lokaler Bodenhandel, hat Timo Pauckner das Unternehmen von Laminat-Shop24 zu Floorshop24 skaliert und einen leistungsstarken Versandhandel aufgebaut. Über 100.000 Kunden bedient, 4,79 Sterne bei Trusted Shops mit über 115.000 Bewertungen. Hier arbeiten Menschen, die mitdenken, Verantwortung übernehmen und verstehen, dass gute Ergebnisse kein Zufall sind.
