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| Produktart | Menge | Kosten | Dienstleister |
|---|---|---|---|
| Muster | 1–5 | kostenlos! | DHL Paket |
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Muster |
je weiteres |
1,99 € |
DHL Paket |
|
1m²-Paket |
- |
kostenlos! |
DHL Paket |
| Bodenbeläge | 1–3 Pakete | kostenlos! | DHL Paket |
| Bodenbeläge | ab 4 Paketen | kostenlos! | Spedition Rhenus Logistics |
| Zubehör unter 1,2 m | ab 1 Artikel / ab 100 € | 4,95 € / kostenlos | DHL Paket |
| Zubehör über 1,2 m Länge | ab 1 Artikel / ab 500 € | 29,95 € / kostenlos! | Spedition Rhenus Logistics |
| Abholung | - | kostenlos | in 59423 Unna |
| Insellieferung | - | auf Anfrage | - |
| Express (2 Tage) | - | 100 € | Spedition Rhenus Logistics |
| Same Day (0–1 Tag) | - | auf Anfrage | Sprinter Direktfahrt |
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⏳ Reguläre Lieferzeit Deutschland
🚚 DHL Paket: 1–2 Werktage
🚛 Spedition Rhenus Logistics: 3–5 Werktage
⭐️ Treppenkanten (& Sonderbestellungen): Lieferzeit ca. 6 Wochen
⚡ EXPRESS Lieferung
1) Spedition Rhenus Logistics – NEXT DAY
– Lieferzeit: 2 Tage (z. B. Montag bestellt, Dienstag versendet, Mittwoch geliefert)
– Aufpreis: 100 €
2) Direktfahrt per Sprinter – Same Day möglich
– Lieferzeit: am selben Tag
– Preis: auf Anfrage
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Sobald du deine Bestellung bei uns aufgegeben hast, läuft der Versandprozess in mehreren Schritten ab – je nach Versandart, Produktgröße und gewünschter Lieferoption.
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Sofortlieferung: Wenn kein genauer Termin angeben wird, versenden wir die Sendung dirket.
Liefertermin: Wenn du im Bestellprozess einen Wunschtermin angibst, werden wir die Sendung erst einige Tage zuvor an die Spedition übergeben, so das die Zustellung in dem gewünschten Zeitraum liegt. Die Spedition wird sich dann telefonisch, oder per E-mail zwecks Terminabstimmung melden. Wir können einen genauen Tag nie garantieren. Aber i.d.R. passt sich die Spedition fast auf den Wunschtag an. In jedem Fall wird der Termin in der Woche des Wunschtag mit Ihnen abgestimmt.
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✅ Auftragsbestätigung: Nach deiner Bestellung erhältst du per E-Mail eine Bestellbestätigung mit allen Details zu deiner Bestellung und deinem gewählten Versand.
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📦 Versandvorbereitung: Deine Ware wird in unserem Lager sorgfältig kommissioniert, verpackt und für den Versand vorbereitet.
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🔍 Sendungsverfolgung: Sobald dein Paket oder deine Palette unser Lager verlässt, erhältst du neben dem Lieferschein von uns eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung – sowohl für DHL-Pakete als auch für Speditionslieferungen.
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📞 Speditionslieferung: Bei größeren Sendungen (z. B. Bodenbeläge ab 4 Paketen oder lange Zubehörteile) erfolgt die Zustellung per Spedition Rhenus Logistics. Die Spedition meldet sich telefonisch oder per Mail bei dir, um einen individuellen Liefertermin zu vereinbaren. In der Regel erfolgt die Lieferung werktags zwischen 8 – 16 Uhr.
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🚪 Bordsteinkante: Die Lieferung per Spedition erfolgt aus logistischen Gründen palletiert frei Bordsteinkante mit Hebebühne und Hubwagen. Das bedeutet: Die Ware wird so nah wie möglich an dein Haus bzw. deine Wohnung geliefert – z. B. Einfahrt, Gehweg oder Hauseingang. Ein Transport ins Gebäude oder in höhere Stockwerke ist leider nicht enthalten.
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🚛 Zufahrt: Die Lieferadresse muss mit einem Nahverkehrs LKW erreichbar sein. Wenn die Zufahrt für einen LKW nicht möglich ist, kann die Lieferung nur bis zur bestmöglichen Stelle geliefert werden.
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🤝 Empfang & Entladung: Bitte stelle sicher, dass zum Lieferzeitpunkt jemand vor Ort ist, der die Ware entgegennehmen kann. Bei größeren Mengen empfehlen wir, eine zweite Person zum Verräumen der Ware einzuplanen. Der Speditions Fahrer hilft beim Abladen mit einer Hebebühne, Ameise oder Hubwagen, aber nicht beim rein Tragen der Ware. Um Kantenschäden und Verbiegung der Dielen zu verhindern, dürfen die Pakete nicht auf die Schmalseiten gestellt oder auf Unterlagshölzer gelegt werden, sondern dürfen nur liegend auf ebenem Untergrund transportiert und gelagert werden.
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🔎 Verpackung & Kontrolle: Prüfe die Lieferung bitte direkt bei Übergabe auf äußere Beschädigungen oder fehlende Artikel bevor zu den Lieferschein unterschreibst. Falls etwas auffällt, notiere dies direkt auf dem Lieferschein der Spedition und informiere uns umgehend – so können wir Schäden direkt ersetzten.
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⏳ Vor der Verlegung: Lagere deine Böden min. 48std. vor der Verlegung in kleinen Stapeln der Raummitte, wo sie verlegt werden sollen. So kann das Material sich an die Raumbedingungen akklimatisieren.
📦 Unser Ziel: Eine sichere, planbare und transparente Lieferung deiner Bestellung – ganz egal, ob Muster, Zubehör oder ganze Bodenflächen.
💬 Du hast Fragen zur Lieferung oder benötigst einen Wunschtermin? Unser Kundenservice ist gerne für dich da!
+49 231 9998740 / info@laminat-shop24.com
