Musterbestelling
Zijn de samples gratis?
Je kunt tot 5 samples gratis naar huis laten sturen. Vanaf het 6e samples worden er verzendkosten van 1,99€ per extra sample in rekening gebracht.
Hoe kan ik samples bestellen?
Om een sample te bestellen, ga je naar de gewenste vloer en klik je op de knop "Gratis Samples Bestellen". Vervolgens kun je je sample bestelling gewoon via de winkelwagen afronden.
Hoe groot zijn de samples?
Zodat je thuis een goede indruk van onze vloeren kunt krijgen, snijden we elk sample zo groot mogelijk. De meeste van onze samples hebben ongeveer de afmetingen van een DIN A4-vel.
Mag ik de samples houden?
Natuurlijk! De samples mag je houden en hoeven daarom niet teruggestuurd te worden.
Dienst
Waar kan ik advies krijgen?
Onze vloerspecialisten adviseren je graag persoonlijk over alle mogelijke vragen rondom jouw vloerproject, onze producten of de plaatsing.
Bel ons gerust op 0231-9998740 of neem contact met ons op via onze contactpagina.
Hoe kan ik het gratis opslaan gebruiken?
Je hebt de mogelijkheid om je bestelling tot 12 maanden op te slaan. Kies bij het afrekenen eenvoudig een specifieke leverdatum waarop je bestelling dan automatisch wordt verzonden.
Je kunt de leverdatum aanpassen in je besteloverzicht:
https://laminat-shop24.com/account
Hebben jullie een virtuele ruimteplanner?
Dat hebben we inderdaad! Je vindt het bovenaan in de menubalk, onder elk product of hier via de link: Vloer virtueel leggen
Kies een kamer uit of upload gewoon een foto van je kamer, zodat je een beter idee krijgt van hoe de vloer bij jou gelegd eruitziet.
Kan ik ook in termijnen betalen?
Ja, het is mogelijk om in termijnen te betalen. Wij bieden de optie tot betaling in termijnen via Klarna aan.
Levering
Hoe verloopt de levering?
Voor het verzenden van onze producten werken we uitsluitend samen met speciaal opgeleide verzendpartners, waarmee we je een betrouwbare, snelle en traceerbare levering kunnen bieden.
Verloop van de levering:
Zodra we je bestelling aan onze verzendpartner hebben overgedragen, zal de expediteur telefonisch, per e-mail of per sms contact met je opnemen, waarna een bezorgafspraak met je wordt gemaakt.
Waarom wordt mijn bestelling opgesplitst?
In sommige gevallen is het zinvol en noodzakelijk om je levering op te splitsen. Sommige onderdelen van je levering kunnen sneller beschikbaar zijn dan andere. Kleine onderdelen raken bij grote transportzendingen soms kwijt. Om je ongemakken te besparen en een veilige levering te garanderen, ontvang je accessoires bij transportleveringen daarom meestal vooraf per pakket toegestuurd.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd varieert per product en wordt individueel onder elke prijs vermeld. Over het algemeen bedraagt de levertijd echter tussen de 5 en 10 dagen. Controleer de specifieke gegevens voor het door jou gekozen product voor meer gedetailleerde informatie over de levertijd.
Je kunt de bestelstatus opvragen in je besteloverzicht: https://laminat-shop24.com/account
Welke gevolgen heeft een parkeervergunning bij de verzenddienstverlener?
Met een achterlaatvergunning wordt de verzenddienstverlener gemachtigd om een zending ook zonder de anders vereiste handtekening op een vooraf afgesproken plaats achter te laten en daarmee de levering te voltooien. Met het verlenen van een achterlaatvergunning stemt u ook in met een aansprakelijkheidsuitsluiting.
Disclaimer
Door het volgens instructies achterlaten op de opgegeven plaats gaat het risico voor verlies en beschadiging over op u als ontvanger/volmachtgever. Aansprakelijkheid voor schade die na het volgens instructies achterlaten optreedt, is uitgesloten. Onzekerheden bij de opgave van de achterlaatplaats komen bij schade voor uw rekening. De bezorger heeft geen controleplicht met betrekking tot de geschiktheid van de achterlaatplaats. U vrijwaart ons van eventuele schadevergoedingsclaims en draagt het risico van toevallig verlies, verslechtering en zoekraken van de goederen na het achterlaten.
Hoe kan ik goederen die al betaald zijn en op voorraad zijn, retourneren?
U hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen van deze overeenkomst terug te komen. De herroepingsperiode begint op de dag waarop u of een door u aangewezen persoon, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
U kunt uw bestelling annuleren/herroepen in het besteloverzicht: https://laminat-shop24.com/account
Wat moet ik doen als mijn goederen beschadigd zijn?
Het spijt ons dat je goederen beschadigd zijn aangekomen bij de levering. We willen je graag helpen om deze situatie zo soepel mogelijk af te handelen.:
Je kunt je bestelling in je besteloverzicht reclameren: https://laminat-shop24.com/account
Vind je niet wat je zoekt?
Stuur ons gerust een e-mail. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Stuur je e-mail naar: info@laminat-shop24.com